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反馈时描述页面表现,不提交敏感账户信息
反馈中心适合处理页面打不开、导航异常、内容链接错误或帮助说明不清楚等问题。为了保护账户安全,反馈内容中不要填写密码、验证码等敏感信息。
把问题分成内容、导航和账户三类
内容问题可以写明栏目名称;导航问题可以说明从哪个入口进入后出现异常;账户问题只描述现象,不提交密码或验证码。这样更容易判断应转到帮助导航、登录安全还是账号协助。
没有公开联系方式时不虚构号码
本站不在页面中补写未提供的电话、地址或其他联络信息。若现有页面没有对应联系方式,就只保留反馈类型和安全提醒。